1. Процес на Поръчка и Плащане

1.1. Процес на Поръчка: Когато направите поръчка чрез нашия уебсайт, вие влизате в директно споразумение със собственика на ресторанта. p2pmenu.com улеснява процеса на поръчка и плащане, но условията за престой и всякакви специални искания трябва да се обсъждат директно със собственика на ресторанта.

1.2. Потвърждение на поръчката: Вашата поръчка е потвърдена, след като завършите процеса на плащане на нашия уебсайт. Ще получите имейл за потвърждение, съдържащ подробности за поръчката и референтен номер. Моля, уверете се в точността на вашата информация за контакт, за да получавате важни актуализации.

1.3. Плащане: Плащанията за поръчки се обработват сигурно чрез нашата платформа. С направата на поръчка вие ни разрешавате да извършим плащането с предоставеното платежно средство за общата сума на поръчката, включително всички приложими данъци и такси.

2. Информация за Доставка и Услуги:

2.1. Информация за Доставка: Информацията, предоставена на нашия уебсайт относно поръчките, се базира на детайлите, предоставени от собственика на ресторанта. Полагаме всички усилия, за да гарантираме точността, но не носим отговорност за каквито и да било несъответствия или промени, направени от собственика на ресторанта.

2.2. Правила и Политики на Ресторанта: Всеки ресторант може да има свои правила, политики и насоки. Вашата отговорност е да прегледате и да се придържате към тези правила по време на престоя си. p2pmenu.com не носи отговорност за възникването на проблеми вследствие на непридържане към правилата на ресторанта.

3. Анулиране и Промени:

3.1. Политики за Анулиране: Политиките за анулиране варират в зависимост от ресторанта. Моля, прегледайте политиката за анулиране на ресторанта, преди да направите поръчка. Заявки за анулиране следва да се извършват директно към собственика на ресторанта, съгласно техния указан процедурен ред.

3.2. Промени: Ако имате нужда от промяна в поръчката или други детайли по поръчката си, моля, свържете се директно със собственика на ресторанта. p2pmenu.com не носи отговорност за удовлетворяване на молби за промени по поръчки.

4. Обслужване на Клиенти:

4.1. Поддръжка за Проблеми при Поръчката: Ако се сблъскате с технически проблеми по време на процеса на поръчка, моля, свържете се с екипа ни за клиентска поддръжка. Но относно въпроси, засягащи настаняването, престоя или специални искания, трябва да се свържете директно със собственика на ресторанта.

4.2. Поддръжка, Свързана с Ресторанта: За всички въпроси, възражения или запитвания, свързани с престоя ви, включително промени по поръчката, предпочитания за стая, удобства и услуги, моля, свържете се със собственика на ресторанта, използвайки предоставената контактна информация.

5. Поверителност и Защита на Данните:

5.1. Лична Информация: Вашата лична информация е предмет на нашата Политика за поверителност, която обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите данни. Съответните данни за поръчката се споделят със собственика на ресторанта за гарантиране на успешен престой.

5.2. Комуникация: С направата на поръчка вие се съгласявате да получавате съобщения от собственика на ресторанта относно престоя си и свързаните въпроси.

6. Отговорност и Спорове:

6.1. Отговорност: p2pmenu.com действа само като платформа за направа на резервациите и плащанията. Не носим отговорност за качеството на настаняването, услугите или за всякакви щети или загуби, които могат да възникнат по време на престоя ви. Всички спорове между вас и собственика на ресторанта трябва да бъдат решавани директно между засегнатите страни.

6.2 Обезщетение: Вие се съгласявате да обезщетите и предпазите p2pmenu.com от всякакви претенции, задължения, щети или разходи, произтичащи от използването на нашата платформа, взаимодействието ви със собствениците на ресторанта или престоя ви в ресторанта.

7. Промени по Общите Условия:

7.1. Актуализации: p2pmenu.com запазва правото си да актуализира или променя тези общи условия по всяко време. Всякакви промени ще влязат в сила незабавно след публикуването им на нашия уебсайт.

Продължавайки с поръчка на p2pmenu.com, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни с тези правила и условия. Ако не сте съгласни с която и да е част от тези условия, моля, не продължавайте с поръчката.

За всякакви въпроси или разяснения, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Последна актуализация: 11.08.2023